Ukratko
E-E-A-T je skraćenica za četiri engleske riječi: iskustvo, stručnost, autoritet i povjerenje. Google njome opisuje kakav sadržaj želi prikazivati. To nije jedan broj ni jedna postavka koju možete uključiti na stranici.
Šta je E-E-A-T?
Slova znače:
- Experience (iskustvo): je li autor to zaista radio ili doživio,
- Expertise (stručnost): zna li autor o čemu piše,
- Authoritativeness (autoritet): smatraju li drugi tu osobu ili firmu pouzdanim izvorom,
- Trustworthiness (povjerenje): može li se sadržaju vjerovati.
Pojam dolazi iz Googleovih smjernica za ocjenjivače. To su ljudi koje Google angažuje da ocjenjuju kvalitet rezultata pretrage. Google navodi da njihove ocjene ne ulaze direktno u algoritme, nego služe da provjeri radi li pretraga dobro. Slovo za iskustvo dodano je u decembru 2022.
Zamislite dermatologa koji na stranici ordinacije objavi tekst o mladežima. Ispod je njegovo ime, specijalizacija i godine rada. Tekst opisuje šta pacijenti najčešće pitaju u ordinaciji. Uz to ima jasnu adresu, telefon i podatke o ordinaciji. To je dobar primjer svih slova E-E-A-T, bez ikakvog tehničkog trika.
Zašto je to važno za vašu firmu
Google kaže da E-E-A-T sam po sebi nije poseban faktor rangiranja. Ali njegovi sistemi koriste mnoge signale da prepoznaju sadržaj koji pokazuje ove osobine. Od četiri osobine Google povjerenje smatra najvažnijom.
Ovo posebno vrijedi za teme koje Google zove “vaš novac ili vaš život”: zdravlje, finansije, pravo, sigurnost. Ljekar, advokat ili računovođa su tu na terenu gdje Google traži više dokaza da se sadržaju može vjerovati.
Iste stvari djeluju i na ljude. Pacijent prije poziva želi znati ko ga liječi. Više o tome u članku kako da vas kupci doživljavaju kao stručnjaka.
Šta možete provjeriti ili uraditi
- Neka svaki stručni tekst ima ime autora i kratko predstavljanje: zvanje, specijalizacija, iskustvo.
- Imajte stranicu “O nama” sa stvarnim ljudima, fotografijama tima i podacima firme.
- Pišite iz vlastite prakse: šta pacijenti ili kupci zaista pitaju, šta ste vidjeli na terenu. Opšti tekstovi prepisani s drugih stranica ne pokazuju iskustvo.
- Provjerite da su adresa, telefon i radno vrijeme isti na stranici i na Google profilu.
Česta zabuna
Neki nude “E-E-A-T optimizaciju” kao tehničku uslugu, npr. dodavanje koda ili oznaka. Google kaže da E-E-A-T nije poseban faktor rangiranja. Nema jednog podešavanja koje ga uključuje. Radi se o tome šta stvarno pokazujete čitaocu: ko ste, šta znate i zašto vam se može vjerovati.