Pacijent danas prvo ukuca "ginekolog privatno" ili pita ChatGPT koga da posjeti. Ako se tu ne pojavi vaša ordinacija, termin dobije neko drugi, čak i ako ste bolji. Mi brinemo da vas pacijenti nađu na Googleu, Mapama i u AI alatima, i da vam se jave jednom porukom.
Ilustracija cilja, ne stvarni rezultat
Ordinacije i firme s kojima radimo
Kad nekoga boli zub, leđa ili ima temperaturu, ne lista on deset stranica Googlea. Pogleda tri ordinacije na Mapama, pročita par recenzija i pozove. Sve ispod toga za njega ne postoji. A sve više ljudi i ne otvara Google, nego pita ChatGPT: "Koga mi preporučuješ?"
Jedne sedmice gužva, druge prazni termini. Novi pacijenti dolaze kad im se prohtije, ne kad vama treba.
Pacijent u vašoj ulici traži ljekara, a Google mu pokaže polikliniku na drugom kraju grada.
Plaćate oglase, Instagram i stranicu, a niko vam ne zna reći koliko je to donijelo novih pacijenata.
Uzmite mobitel, ugasite prijavu na Google nalog i uradite ova tri testa. Odgovori će vam reći više od bilo kojeg izvještaja.
Ako ste bar na jedno pitanje odgovorili s ne, gubite pacijente koji vas već traže. Recite nam koje, pa vam kažemo šta prvo popraviti.
Za svaku pretragu vidite koliko je ljudi mjesečno traži i na kojem je mjestu ordinacija. Podaci su iz Google Search Consolea, pa ih možemo pokazati i uživo na razgovoru.
Zatražite ponuduSve je složeno po našem Sistemu A-B-C. Pacijent vas mora naći (A), izabrati baš vas (B) i javiti se (C). Ako jedna karika fali, termina nema.
Prave kategorije, sve usluge, radno vrijeme, fotografije ordinacije i odgovori na recenzije. Za ordinaciju je ovo najvažniji pojedinačni korak.
Posebne stranice za usluge i za tegobe kako ih pacijenti opisuju, npr. "bol u koljenu" uz "ortopedski pregled".
Jasne informacije o ordinaciji, doktorima i uslugama, napisane tako da ih AI alati razumiju i navedu kao preporuku.
Biografije s obrazovanjem i iskustvom, vlastite fotografije prostora i opreme. Pacijent želi znati ko će ga pregledati.
QR kod na recepciji i poruka s linkom nakon pregleda. Bez lažnih recenzija i bez popusta za recenzije, jer to Google kažnjava.
Bez superlativa, obećanja izlječenja i zvanja koja doktor nema. Ordinacija ostaje vidljiva, a ne ulazi u problem s komorom.
WhatsApp, Viber i poziv vidljivi na svakom ekranu mobitela. Pacijent ne traži broj po footeru.
Stranica se otvara odmah i na slabom signalu. Svaka sekunda čekanja je pacijent koji se vrati na Google.
Koliko vas je ljudi pozvalo, pisalo i s koje pretrage su došli. Na jednoj strani, bez stručnih izraza.
Neko traži na Googleu, neko odmah otvori Mape, a mlađi pacijenti sve češće pitaju ChatGPT. Ne morate birati. Kad su podaci o ordinaciji tačni i svuda isti, a stranica jasno kaže ko ste i šta radite, pojavljujete se na svim tim mjestima.
Više o AI vidljivostiSvaki projekat ide istim redom: pacijenti vas nađu, izaberu vas, jave se.
Gledamo gdje ste na Mapama i Googleu, šta rade ordinacije oko vas, kakve su vam recenzije i šta fali na stranici.
Dobijete: plan za 12 mjeseci, s onim što donosi pacijente najbrže na vrhu.
Sređujemo Google profil, stranicu, brzinu i zakazivanje. Pišemo prve stranice za usluge i tegobe i pokrećemo recenzije.
Vi: pošaljete fotografije i odobrite tekstove. Ostalo radimo mi.
Ono što donosi pacijente pojačavamo, a ono što ne donosi gasimo. Dodajemo sadržaj i radimo na AI vidljivosti.
Dobijete: mjesečni pregled poziva i poruka, jasnim jezikom.
Pacijenti vas mogu naći i opet otići ako stranica ne uliva povjerenje ili se teško zakazuje. Zato radimo na sve tri karike odjednom.
Prva tri na Mapama, Google za vaše usluge i preporuka u ChatGPT-u.
Vide doktora, prostor, recenzije i jasne usluge, pa vam vjeruju i prije prvog poziva.
Jednim klikom na WhatsApp, Viber ili poziv. Vi samo potvrdite termin.
Google ne nagrađuje ordinaciju koja ima jednu stranicu "Usluge". Nagrađuje onu koja pokriva cijelu temu: usluge, tegobe kako ih pacijenti opisuju, doktore, cijene, pripremu za pregled i lokaciju. Sve te stranice su povezane s glavnom stranicom vaše specijalnosti.
Tako Google prepozna vašu ordinaciju kao stručnu za tu oblast, a pacijent na jednom mjestu nađe sve što ga zanima prije nego što pozove.
Bez PDF-a od 30 strana i bez stručnih izraza. Jedna strana: koliko vas je ljudi pozvalo, koliko pisalo, s kojih pretraga su došli i gdje ste na Mapama. Plus šta radimo sljedeći mjesec.
Oglas radi dok ga plaćate. Dobra pozicija na Mapama i Googleu radi i sljedeći mjesec, i onaj poslije.
Ne samo na Mapama. Pacijent vas nađe kako god traži.
Stranica je napravljena da pacijent pozove, a ne samo pročita i ode.
Manje ovisite o preporukama i oglasima. Više pozicija donosi više recenzija, a više recenzija još bolje pozicije.
Svaki mjesec vidite koliko je pacijenata došlo preko interneta i odakle.
| Šta dobijate | Sami (Instagram) | Freelancer | Opšta agencija | Postani vidljiv |
|---|---|---|---|---|
| Prva tri na Google Mapama | ||||
| Preporuka u ChatGPT-u i Geminiju | ||||
| Tekst po pravilima zdravstva | ||||
| Stranica koja vodi do termina | ||||
| Mjesečni broj poziva i poruka | ||||
| Tekst mijenjate sami, bez programiranja |
Na Googleu, na Mapama, u ChatGPT-u i na stranici s koje se termin zakazuje jednom porukom.
Iskustvo iz zdravstva: radimo sa stomatološkim ordinacijama i veterinarskom ambulantom. Znamo šta pacijent gleda prije nego što pozove.
[2-3 rečenice: s čim je došao i šta se promijenilo]
[2-3 rečenice]
Kod Google oglasa plaćate svaki klik, zauvijek. Kad stanete s plaćanjem, nestanete. Kod SEO-a ulažete nekoliko mjeseci, a pozicija onda donosi pacijente i dalje, bez plaćanja po kliku.
Oglasi imaju smisla kad trebate brzo popuniti termine za novu uslugu. Zato ih koristimo pametno, kao dodatak, ne kao jedini izvor pacijenata.
Ne prodajemo pakete linkova ni masovne tekstove. Za svaku ordinaciju pravimo plan prema njenoj specijalnosti, gradu i konkurenciji, s jednim ciljem: više pacijenata koji se jave.
Zavisi od specijalnosti, grada, broja lokacija i koliko je jaka konkurencija oko vas. Interni ljekar u manjem gradu traži manje posla nego privatna klinika s pet odjela u Sarajevu. Tačnu cijenu dobijete u ponudi nakon prvog razgovora.
Sređen Google profil i lakše zakazivanje često donesu više poziva već u prvom mjesecu. Pozicije na Googleu za tražene usluge obično pokazuju jasan pomak nakon tri do šest mjeseci. Prvo mjesto niko pošten ne može garantovati.
Smije informisati pacijente, ali uz pravila koja zavise od komore i djelatnosti. Zato ne pišemo "najbolji", ne obećavamo izlječenje i ne koristimo zvanja koja doktor nema. Kad nismo sigurni da li se nešto smije objaviti, preporučimo da to provjerite s komorom.
SEO vas dovodi na Google i Mape, gdje pacijent bira između više rezultata. Kod AI alata kao što je ChatGPT pacijent dobije samo jednu do tri preporuke. Da biste bili među njima, informacije o ordinaciji moraju biti jasne, tačne i iste na svim mjestima na internetu.
Ne uvijek. Ako je stranica brza i lako se mijenja, popravimo ono što postoji. Ako je spora, stara ili se ne može urediti bez programera, isplati se napraviti novu. To vam kažemo na prvom razgovoru.
Vrlo malo. Pošaljete fotografije prostora i tima, odobrite tekstove i zamolite zadovoljne pacijente za recenziju. Sve ostalo radimo mi.
Da, s njima imamo najviše iskustva. Za njih imamo posebne stranice: SEO za stomatologe i SEO za veterinare.
Forme na stranici ne traže zdravstvene podatke, samo ime, broj i željeni termin. Fotografije pacijenata objavljujemo samo uz pisanu saglasnost.
Pošaljite nam podatke o ordinaciji. Javimo se, porazgovaramo i dobijete ponudu s planom: šta radimo, kojim redom i koliko košta.
Zdravstvo nije obična djelatnost. Komore i propisi o zdravstvenoj zaštiti ograničavaju kako ordinacija smije govoriti o sebi. Tekst koji bi bio sasvim normalan za restoran, kao "najbolji u gradu" ili "bezbolno i garantovano", za ordinaciju može značiti problem.
Zato svaku stranicu pišemo informativno: šta je usluga, kome je namijenjena, kako izgleda pregled, šta pacijent treba pripremiti i ko ga radi. Takav tekst je siguran, a ujedno je upravo ono što Google očekuje od zdravstvenih stranica, jer one direktno utiču na zdravlje ljudi.
Pacijent ne traži "gonartroza dijagnostika". Traži "boli me koljeno kad idem uz stepenice". Ako je stranica pisana samo stručnim izrazima, pojavljujete se za pretrage koje niko ne kuca, a gubite one koje stvarno donose pacijente.
Zato za glavne tegobe pravimo posebne stranice napisane jezikom pacijenta, uz stručni naziv u tekstu. Svaka vodi na odgovarajuću uslugu i na zakazivanje.
Primjer za ortopeda: osim stranice /usluge/ortopedija/, i stranice /bol-u-koljenu/, /bol-u-donjem-dijelu-ledja/ i /sportske-povrede/.
Većina ljudi bira ordinaciju blizu kuće ili posla. Zato su za ordinaciju najvažnija tri rezultata na Mapama koja Google prikaže iznad običnih rezultata. Udaljenost ne možete promijeniti, ali sve ostalo možete: koliko je profil potpun, koje su kategorije izabrane, koliko recenzija imate i koliko redovno stižu nove.
Sve više ljudi zdravstveno pitanje prvo postavi ChatGPT-u ili Geminiju, pa tek onda traži ordinaciju. AI alati ne prikazuju deset rezultata, nego navedu jednu do tri preporuke. Na tu listu dolaze ordinacije o kojima na internetu postoje jasne i dosljedne informacije: ko radi u ordinaciji, šta tačno nudi, gdje je i šta pacijenti kažu o njoj.
Isti posao koji radimo za Google, kao što su jasne stranice usluga, tačni podaci o ordinaciji i stvarne recenzije, pomaže i AI vidljivosti. Zato ih ne radimo odvojeno, nego kao jedan sistem.
Svaki mjesec koji ordinacija nije vidljiva, pacijenti idu kod konkurencije. Pišite nam i dobijete plan šta prvo uraditi.
Ili pozovite: 061 887 152