Greške na stranici koje tjeraju kupce i mogu vam štetiti

Kratak odgovor

Šest grešaka najčešće tjera posjetioce: stranica je spora, ne vidi se šta radite, telefon se ne nalazi lako, na mobitelu je nepregledna, sadržaj je zastario ili sajt nije siguran. Svaku od njih možete sami provjeriti za nekoliko minuta, na svom telefonu.

Neke od njih mogu štetiti i u Googleu, ali većina prvo šteti kod čovjeka koji je na stranici i odlazi, a vi to ne vidite.

1. Stranica se sporo otvara

Posjetilac koji čeka ne čeka dugo. Nielsen Norman Group, istraživačka kuća za upotrebljivost stranica, opisuje da jedna sekunda još ne prekida tok misli, a da deset sekundi predstavlja granicu zadržavanja pažnje: poslije toga ljudi razmišljaju o drugim stvarima.

Google mjeri brzinu kroz tri pokazatelja koje zovu Core Web Vitals. Prevedeno na jezik vlasnika:

• glavni dio stranice treba da se pojavi u roku od 2,5 sekunde,
• stranica treba da reaguje na dodir za manje od 200 milisekundi,
• elementi ne smiju “skakati” dok se stranica učitava (vrijednost ispod 0,1).

To su Googleovi ciljevi iz njegove dokumentacije. Provjera je jednostavna: otvorite PageSpeed Insights (Googleov alat) i upišite adresu stranice. Alat pokazuje podatke o posjetiocima u zadnjih 28 dana i probno mjerenje, to jest simulaciju učitavanja. Gledajte oba, a prije svega otvorite stranicu na svom telefonu na mobilnoj mreži i izmjerite koliko traje.

Najčešći uzroci su preteške slike i previše dodataka. To popravlja onaj ko vodi stranicu.

2. Ne vidi se šta radite

Posjetioci, prema istraživanju koje prenosi Nielsen Norman Group, često odlaze za 10 do 20 sekundi, a prvih 10 sekundi je odlučujuće. Ako je naslov “Dobrodošli” ili naziv firme sa slikom bez objašnjenja, posjetilac mora pogađati.

Provjera: pokažite naslovni ekran nekome ko vas ne poznaje, pet sekundi, i pitajte šta firma radi i gdje. Rješenje je jedna rečenica na vrhu koja to kaže. O tome više u tekstu dizajn ekrana koji vodi do upita.

3. Telefon se ne vidi ili ne radi

Ovo je jedna od najjednostavnijih grešaka, a može biti i najskuplja. Majstor čija stranica ima telefon tek u podnožju, ili zastarjeli broj, gubi pozive koje nikad neće ni znati da je imao.

Provjera, na telefonu: nađite broj bez skrolanja. Dodirnite ga. Otvara li se biranje? Pozovite taj broj i provjerite javlja li se neko. Isto uradite s e-poštom i WhatsAppom ako ih navodite. Ova provjera traje dvije minute.

4. Na mobitelu je nepregledno

Google za indeksiranje i rangiranje koristi mobilnu verziju stranice, kako stoji u njegovoj dokumentaciji. To znači da vas Google vidi onako kako vas vidi telefon. Ako se na mobitelu tekst ne može pročitati bez uvećavanja ili dugmad nije lako dodirnuti, i čovjek i Google dobijaju lošiju sliku.

Provjerite na vlastitom telefonu:

• da se tekst čita bez uvećavanja prstima,
• da dugmad nisu sitna ili zbijena (web.dev preporučuje oko 48 piksela površine i oko 8 piksela razmaka),
• da se stranica ne pomjera ulijevo i udesno,
• da isti sadržaj koji je na računaru postoji i na telefonu. Google navodi da se za indeksiranje koristi samo sadržaj koji se vidi na mobilnoj verziji.

5. Sadržaj je zastario

Prošlogodišnje cijene, radno vrijeme koje više ne važi, fotografija tima u kojem više niko ne radi, godina u podnožju koja kaže 2021. Posjetilac to primijeti, a posumnja u sve ostalo.

Pritom pazite na jednu stvar. Google u svojim smjernicama navodi da mijenjanje datuma da bi stranica izgledala svježe, bez ikakve izmjene sadržaja, nije dobar znak i da neće pomoći. Dakle, ne mijenjajte datume, nego sadržaj.

Provjera: otvorite redom svaku stranicu usluge i naslovnu. Za svaku odgovorite: da li je sve na njoj tačno danas? Zapišite šta nije. To je najjeftinije poboljšanje koje možete uraditi.

6. Sajt nije siguran

Sigurna adresa počinje sa “https” i ima znak katanca. Bez nje preglednik može upozoriti posjetioca prije nego što ga pusti na stranicu. Google je u oktobru 2025. objavio da Chrome uvodi postavku koja prije prve posjete javnoj stranici bez sigurne veze traži dozvolu. Prema toj najavi, postavka je od Chromea 147 (april 2026.) uključena za korisnike poboljšanog sigurnog pregledanja, a od verzije 154 (oktobar 2026.) za sve korisnike. To je najava, pa provjerite danas kako vaša stranica izgleda u Chromeu.

Provjera: upišite adresu stranice u preglednik. Piše li pored nje “Nije sigurno”? Ako da, to prepustite onome ko vodi hosting, jer je postavljanje sigurne veze uobičajena stvar.

Koje od ovih grešaka štete i u Googleu?

Google navodi da su Core Web Vitals dio onoga što njegovi sistemi koriste, ali ne opisuje poseban bonus za dobar rezultat. U isto vrijeme kaže da će i dalje prikazivati najrelevantniji sadržaj čak i kad je iskustvo na stranici slabo. Zato brzina neće sama spasiti ni upropastiti stranicu.

Posjetilac prvi reaguje na ove greške, i to odmah. Ne zna se sigurno koliko tačno svaka od njih utiče na položaj u Googleu. Zato ih nemojte ispravljati nasumično, nego redom: telefon, jasna poruka, pregled na mobitelu, sadržaj, pa brzina i sigurna veza.

Šta možete uraditi ovu sedmicu

1. Na svom telefonu otvorite stranicu na mobilnoj mreži i izmjerite otprilike koliko traje otvaranje.
2. Pozovite broj sa stranice i provjerite javlja li se neko.
3. Pokažite prvi ekran nekome ko vas ne poznaje, na pet sekundi.
4. Prođite sve stranice usluga i zapišite netačne ili stare podatke.
5. Provjerite piše li uz adresu “Nije sigurno”.

Zapišite šta ste našli i dajte listu onome ko vodi stranicu, sa redoslijedom po važnosti.

Ako želite da neko pogleda umjesto vas

Ako ne želite sami ići kroz sve ovo, pošaljite adresu stranice za besplatnu analizu vidljivosti. Za dublje pitanje zašto stranica ne donosi pozive pročitajte tekst zašto vaša stranica ne donosi upite, a za pregled tehničkih pojmova šta je tehnički SEO.