Datenschutzerklärung
Welche Daten wir erheben, wenn Sie sich bei uns melden, warum, wie lange wir sie speichern und wie Sie sie löschen lassen können.
Letzte Änderung: 21. Oktober 2026
Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wenn Sie postanividljiv.com besuchen oder uns kontaktieren, wofür wir sie nutzen, wie lange wir sie speichern und welche Rechte Sie haben. Wir schreiben sie in einfacher Sprache, ohne Kleingedrucktes. Dies ist eine deutsche Übersetzung; bei Abweichungen gilt die bosnische Fassung.
1. Wer für Ihre Daten verantwortlich ist
Verantwortlich für Ihre personenbezogenen Daten ist:
Postani Vidljiv, Muhamed Islamović
Džemala Bijedića 160H, 71000 Sarajevo, Bosnien und Herzegowina
E-Mail: kontakt@postanividljiv.com
Telefon, WhatsApp und Viber: +387 61 887 152
Bei allen Fragen zu Ihren Daten schreiben Sie an die E-Mail-Adresse oben. Wir antworten spätestens innerhalb von 30 Tagen.
2. Welche Daten wir erheben
Daten, die Sie uns selbst senden
Wenn Sie das Formular für eine Anfrage, die kostenlose Analyse oder den Kontakt ausfüllen, senden Sie uns: Vor- und Nachname, Telefonnummer (WhatsApp oder Viber), Website-Adresse, Branche oder Thema der Anfrage und, falls Sie eine schreiben, eine Nachricht. Ihre E-Mail-Adresse erheben wir nur, wenn Sie sie selbst eintragen oder uns per E-Mail schreiben.
Wenn Sie uns anrufen oder per WhatsApp, Viber oder E-Mail schreiben, haben wir Ihre Nummer, den Profilnamen und den Inhalt der Nachricht.
Daten, die beim Besuch entstehen
Der Server, auf dem die Website läuft, speichert technische Daten: IP-Adresse, Zeitpunkt des Besuchs, Browser und aufgerufene Seite. Das ist nötig, damit die Website funktioniert und vor Angriffen geschützt ist.
Besucherstatistiken (z. B. Google Analytics) nutzen wir nur, wenn Sie im Cookie-Hinweis zustimmen. Mehr dazu in der Cookie-Richtlinie.
3. Wofür wir die Daten nutzen und auf welcher Grundlage
| Zweck | Daten | Rechtsgrundlage |
|---|---|---|
| Antwort auf Ihre Anfrage, Gespräch und Angebot | Name, Telefon, Website, Nachricht | Vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage |
| Erstellung der kostenlosen Website-Analyse | Website-Adresse, Name, Telefon | Vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage |
| Erfüllung von Verträgen mit Kunden | Kontaktdaten, für den Auftrag nötige Daten | Vertragserfüllung |
| Rechnungen und Buchhaltung | Rechnungsdaten | Rechtliche Verpflichtung |
| Sicherheit der Website, Spam-Schutz | Technische Daten, IP-Adresse | Berechtigtes Interesse |
| Besucherstatistik | Daten aus Analyse-Cookies | Ihre Einwilligung |
Wir verkaufen Ihre Daten nicht und schicken Ihnen ohne Ihre Einwilligung keine Werbenachrichten.
4. Wie lange wir Daten speichern
- Anfragen, aus denen keine Zusammenarbeit entsteht: bis zu 12 Monate nach dem letzten Kontakt, danach löschen wir sie.
- Kundendaten: für die Dauer der Zusammenarbeit und danach so lange, wie Buchhaltungs- und Steuervorschriften es verlangen.
- Technische Serverprotokolle: meist einige Wochen, so lange der Hosting-Anbieter sie speichert.
- Besucherstatistik: höchstens 14 Monate, sofern Sie eingewilligt haben.
5. Wer die Daten noch sieht
Wir geben Daten nur an Dienstleister weiter, die wir für unsere Arbeit brauchen, und nur im nötigen Umfang:
- den Hosting-Anbieter, auf dessen Server die Website läuft und Formularanfragen gespeichert werden;
- den E-Mail-Anbieter, über den wir Benachrichtigungen zu Anfragen erhalten;
- Google (Google Fonts zur Schriftanzeige, Google Analytics nur mit Ihrer Einwilligung);
- WhatsApp (Meta) und Viber (Rakuten), wenn Sie uns selbst darüber kontaktieren: dann gelten auch deren Datenschutzbestimmungen;
- Buchhalter und zuständige Behörden, wenn das Gesetz es verlangt.
Einige dieser Anbieter (z. B. Google und Meta) verarbeiten Daten auch außerhalb von Bosnien und Herzegowina, einschließlich der USA. In diesen Fällen stützen wir uns auf die von ihnen angebotenen Schutzmaßnahmen, etwa Standardvertragsklauseln.
6. Ihre Rechte
Sie können jederzeit verlangen:
- dass wir Ihnen sagen, welche Daten wir über Sie haben, und Ihnen eine Kopie geben;
- dass wir unrichtige Daten berichtigen;
- dass wir Daten löschen, die wir nicht mehr speichern müssen;
- dass wir die Verarbeitung einschränken, oder Widerspruch einlegen, wenn die Grundlage ein berechtigtes Interesse ist;
- dass wir Ihnen die Daten in einem gängigen elektronischen Format übergeben (Datenübertragbarkeit);
- dass Sie Ihre Einwilligung widerrufen, z. B. für Analyse-Cookies. Das berührt die Verarbeitung vor dem Widerruf nicht.
Senden Sie Ihr Anliegen an kontakt@postanividljiv.com. Wenn Sie meinen, dass wir Ihre Daten rechtswidrig verarbeiten, können Sie sich an die Agentur für den Schutz personenbezogener Daten in Bosnien und Herzegowina wenden (azlp.ba). Wenn Sie in der Europäischen Union leben, können Sie sich auch an die Aufsichtsbehörde in Ihrem Land wenden.
7. Vorschriften
Wir verarbeiten Daten nach dem Gesetz über den Schutz personenbezogener Daten von Bosnien und Herzegowina (Amtsblatt von BiH, Nr. 12/25) und für Besucher aus der Europäischen Union auch nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
8. Sicherheit
Die Website läuft über eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS). Zugang zu Anfragen haben nur die Personen, die sie bearbeiten, mit persönlichen Passwörtern. Die Formulare sind gegen automatisierten Spam geschützt.
9. Änderungen dieser Erklärung
Wenn wir die Art ändern, wie wir Daten nutzen, aktualisieren wir diese Seite und das Datum oben. Über wichtige Änderungen informieren wir Kunden direkt.